איך להפוך תקופה חלשה בעסק לתקופה של צמיחה?
המייל הזה הוא אישי וחשוב
כי אני כותבת בו על מקרה שקרה לי ועל משהו
שאני מאמינה בו בכל לבי. זו הסיבה שהוא יהיה ארוך יותר
מהרגיל, אבל הוא שווה קריאה כי אני מאמינה שהוא ילמד אתכם
איך להפוך תקופה חלשה בעסק שלכם לתקופה של צמיחה.
אני שומעת הרבה פעמים לקוחות עסקיים שלי שהעסק שלהם
נמצא כרגע לפי החוויה שלהם באיזושהי ירידה, שאומרים לי:
"מאיה, כשיהיו לי יותר לקוחות/ כשייסגרו יותר עסקאות/ כשייכנס יותר כסף
אז אהיה מאושר/ת, מסופק/ת, יהיה לי מצב רוח טוב, אני אחייך יותר
ללקוחות שלי, לילדים שלי, לבעלי/אשתי…
ואז אני אעשה הרבה יותר דברים שהתכוונתי לעשות –
אני אשקיע יותר בעסק, אני אעשה כושר, אני אהיה סובלני/ת יותר לילדים שלי,
אתן מעשר, אתנדב …"
אם – אז. מכירים את התופעה?
וההצעה החמה שלי היום לאילו מבינכם שמזדהים עם המשפטים שלמעלה
היא לעשות מהפך! מהפך בסדר של המשפטים ובעצם,
וכך להפוך תקופה חלשה לתקופה של צמיחה.
ואני אסביר ברשותכם על ידי דוגמה מחוויה אישית שעברתי לא ממזמן.
לפני כחודש הגעתי לבחון איזושהי צורת טיפול אלטרנטיבית שהמליצו לי עליה
אצל איזושהי מטפלת בקליניקה חדשה באזור המרכז.
לפי מה שהבנתי מדובר במטפלת מנוסה, שפועלת בתחום כבר כמה שנים,
רק שהיא העתיקה את הקליניקה שלה למקום חדש.
לצורך העניין נקרא לה ל'.
הגעתי בשעות הצהריים לקליניקה של ל' והדבר הראשון שקיבל את פניי
היו פנים נפולים וזוג עיניים כבויות ונטולות הבעה.
חייכתי אליה ואמרתי לה שלום. היא אפילו לא טרחה להשיב… במקום זה שמעתי ממנה משפט נוזף: "הקדמת. אנחנו נתחיל רק עוד חמש דקות".
"אוקיי," בלעתי את הרוק ואת ההלם, "אני אמתין…".
כעבור כמה רגעים ל' עמדה להתחיל בטיפול, מבלי להחליף איתי אפילו מילה
או לתשאל אותי לגבי מצבי הבריאותי!
מכיוון שעברתי תאונת דרכים מורכבת לפני כ12 שנים,
ואני רגילה שתמיד שואלים אותי לגבי מצבי הבריאותי,
הנחתי שבהיסח הדעת היא פשוט שכחה ובאופן טבעי התחלתי
לספק לה את האינפורמציה.
"תני לי לנהל פה את הטיפול ולשאול שאלות בקצב שלי, אני יודעת מה שאני עושה".
מה שהפריע לי לא היה תוכן הדברים, שהרי אם היו נאמרים בצורה אחרת,
היה בהם איזשהו הגיון, במיוחד לאור העובדה שמדובר במטפלת וותיקה.
מה שהפריע לי היה הדרך שבה היא אמרה אותם.
ממש הרגשתי שהפרעתי לה במשהו.
האמת שהרגשתי שהפרעתי לה מרגע שנכנסתי לקליניקה שלה…
ההנחה שלי הוכיחה את עצמה כשבתום הטיפול,
שהרגיש לי מאוד מונוטוני ולא אישי, התבשרתי על ידי ל'
שנראה לה שתהיה לנו בעיה כי היא לא מקבלת בשעות הצהריים.
ציינתי בפניה שאמרתי לה עוד בטלפון שאוכל להגיע לטיפולים
רק בשעות הצהריים וכשקבעה לי טיפול בשעה המתאימה הנחתי שזה אכן אפשרי,
אבל היא מבחינתה המשיכה בשלה "זה פשוט לא יעבוד"
אמרה לי בפנים נטולות הבעה.
"אוקיי" עניתי המומה. שילמתי לה את מה שסוכם בינינו ויצאתי משם מבולבלת.
מה אני רוצה להגיד לכם בעצם?
אני לא יודעת באמת מה עבר על ל' ומה הוביל אותה להתנהג כמו שהתנהגה.
אני רק יודעת להגיד לכם באופן חד וחלק שהיא הייתה לא מרוצה ממשהו
וזה הקרין על כל ההתנהלות שלה ועל העסק שלה.
המקרה הזה קיצוני, אני יודעת. אני מתארת לעצמי שאף אחד מכם
לא נמצא במצב של ל', ובכל זאת…
האם גם אתם אומרים לעצמכם מדי פעם את אחד המשפטים שלמעלה-
"כשיהיה לי כסף/ לקוחות/ עסקאות – אז אני אהיה יותר מאושר?"
או בצורה השלילית שלה המשפט, כמו שאמר לי פעם אחד המתאמנים שלי
בתחילת התהליך איתי: "על מה בדיוק יש לי לחייך כשאני קם בבוקר?
תראי את המצב בחשבון הבנק שלי, תראי את המשרד הריק שלי".
על מה יש לכם לחייך כשאתם קמים בבוקר??
רבותי, על המון דברים.
כן, אני הולכת ליפול לקלישאות, ראו הוזהרתם –
קמתם בכלל בבוקר?
הסתכלתם למעלה וראיתם שיש מעליכם קורת גג? מטורף!
פתחתם את המקרר והיה שם אוכל? פסיכי!
הערתם את הילדים ומצאתם אותם בריאים ושלמים? חלום!
הזהרתי מקלישאות…
ולגבי העסק שלכם –
יש לכם עסק שאתם אוהבים? שבחרתם בו והוא בחר בכם?
חוויתם בו גם הצלחות? עדויות טובות של משתמשים/מטופלים/לקוחות? נפלא!
השתמשו בתקופה הזו, שאתם חווים בה ירידה בעסק,
כזמן להעריך את עצמכם מחדש, לטפל בעצמכם, להתמקצע,
לעשות סקרי לקוחות בהם תשאלו את הלקוחות המועדפים שלכם –
"מה אני יכול לעשות עוד בשבילך כדי להשתפר?"
וכך תהפכו תקופה חלשה בעסק לתקופה של צמיחה!
דבר שני, אפרופו חג פסח המכונה גם חג החירות המתקרב אלינו בצעדי ענק,
תהיו בבקשה בני חורין לבחירות שלכם,
ולפעולות שאתם נוקטים פה על הכדור הזה.
רוצים לקוחות מחייכים? תחייכו אתם אליהם.
רוצים לסגור עסקאות? תפתחו את הלב, תפתחו את האוזניים. תקשיבו. תהיו רגישים.
רוצים כסף? רוצים שפע? עבדו על עצמכם –
התאמנו על להרגיש ראויים, מוערכים בעיניי עצמכם.
רוצים לקבל? תתנדבו, תנו מעשר, שדרו לתודעה שלכם:
יש לי מלא כסף. עובדה – אני נותן! רק אנשים עשירים יכולים לתת!
אני מאמינה ויודעת בכל לבי שאם תיקחו את העניינים לידיים
ותתחילו להניע את גלגל העסק שלכם מכם פנימה – לעולם בחוץ –
ייקרו לכם קסמים! זה בדוק!
אז מה הן בחירות החירות שלכם לפסח הקרוב?
איזה בעלי עסקים/ בני זוג/ בעלי משפחה אתם בוחרים להיות? אשמח לשמוע
ועוד יותר אשמח לפגוש אתכם במרחב האימון שלי
וללוות אתכם במימוש ההחלטות החשובות שלכם לשנה הקרובה!
מוזמנים להשאיר לי פרטים ואצור אתכם קשר במהלך היומיים הקרובים
לקבלת פרטים נוספים
שלכם בהמון הערכה,
מאיה פיפנו – מאמנת למימוש החלטות חשוב
